傳統(tǒng)的海外國(guó)際物流會(huì)員、訂單管理難,物流信息難以追蹤,客戶關(guān)系難以維系,用戶體驗(yàn)感不好,沒(méi)有回頭客。物流企業(yè)該如何解決這些問(wèn)題呢?斑驢互聯(lián)小編建議可以借助信息化系統(tǒng)管理的方法。
海外物流企業(yè)可以搭建國(guó)際物流集運(yùn)系統(tǒng),借助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)包裹收寄、國(guó)際運(yùn)輸、清關(guān)、配送等全面的信息化管理支持。在線進(jìn)行物流集運(yùn)預(yù)報(bào),注冊(cè)登錄后,在貨物認(rèn)領(lǐng)處填寫(xiě)國(guó)內(nèi)快遞單號(hào)、貨物類(lèi)別、品名、中轉(zhuǎn)代理以及備注信息。
通過(guò)國(guó)際集運(yùn)系統(tǒng)平臺(tái)搭建,可以進(jìn)行系統(tǒng)化管理會(huì)員。會(huì)員在線提交包裹后可根據(jù)系統(tǒng)預(yù)設(shè)自動(dòng)計(jì)算出運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)和總價(jià)格。實(shí)時(shí)同步物流訂單信息, 支持國(guó)內(nèi)外主流物流公司,包裹在哪一目了然。
總而言之,海外國(guó)際集運(yùn)系統(tǒng)平臺(tái)搭建,基于用戶行為分析,沉睡會(huì)員、活躍會(huì)員,設(shè)置不同會(huì)員等級(jí),助力企業(yè)更加了解用戶。從很大程度上提高會(huì)員海外購(gòu)物的體驗(yàn)感,刺激消費(fèi),給國(guó)際物流企業(yè)帶來(lái)更多的客戶,長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。
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