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       在物業(yè)管理的日常工作中，經(jīng)常會(huì)接到一些故障維修的電話，電話報(bào)修描述得不清楚，維修人員響應(yīng)速度不及時(shí)。物業(yè)企業(yè)可以通過微信故障維修平臺(tái)，輕松解決企業(yè)故障報(bào)修維修的難題！

      1.輕松報(bào)修，實(shí)時(shí)追蹤維修進(jìn)度

       通過制作微信故障維修平臺(tái)，業(yè)主可以在線提交故障說明、圖片，更好的呈現(xiàn)詳細(xì)的故障報(bào)修信息。設(shè)置任務(wù)緊急程度、任務(wù)轉(zhuǎn)派、電子工單確認(rèn)等功能，實(shí)時(shí)在線查看維修進(jìn)度，并實(shí)現(xiàn)快速協(xié)作。

       2.記錄保存，提供穩(wěn)定的維保服務(wù)

       在線維修平臺(tái)可以提供的維修詳情、巡檢歷史記錄、故障知識(shí)庫等功能，方便企業(yè)管理，對(duì)設(shè)備進(jìn)行精細(xì)化維修管理. 記錄保存使項(xiàng)目不受人員流動(dòng)的影響，保證維保團(tuán)隊(duì)提供穩(wěn)定高效的維保服務(wù)。

       3.服務(wù)評(píng)價(jià)，提高維保服務(wù)客戶滿意度

       在線報(bào)修平臺(tái)的維保異常提醒功能，便于維保團(tuán)隊(duì)及時(shí)追蹤處理異常事項(xiàng)。服務(wù)評(píng)價(jià)功能，支持報(bào)修人有效監(jiān)督維保工作，維保團(tuán)隊(duì)管理人依評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的考核激勵(lì)， 提升維保服務(wù)客戶滿意度。

       通過微信故障維修平臺(tái)制作開發(fā)，告別紙質(zhì)工單，開啟高效的數(shù)字化服務(wù)模式。報(bào)修問題清晰傳達(dá)，物業(yè)后臺(tái)數(shù)據(jù)可視化，輕松管理報(bào)修維修全過程。